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2022.04.26

業種:新聞業

顧客情報管理が各部局にてExcel管理、かつ「縦割り」になっていたため、全社での顧客管理に課題を持っていました。そこで、TDB企業コード付与COSMOS2提供による既存顧客マスタの整備を実施、合わせて新規先データ取得に対して、COSMOSNET APIによるCOSMOS2取得を実装したことで、サイボウズ社kintoneでの顧客管理環境を実現しています。
資料イメージ
<課題>
・顧客情報の管理が各部局にて統一されておらず、Excel での管理になっていた
・新規先の考え方も「縦割り」になっており、会社全体としての管理ができていなかった

<効果>
・顧客情報の管理が各部局にて統一されておらず、Excelでの管理になっていたが、TDB企業コードによる各部局情報の名寄せを実現。統一の顧客マスタ整備が可能となった
・新規先の考え方も「縦割り」になっており、会社全体としての管理ができていなかったが、新規先はAPI連携によりオンラインでの企業情報取得を実現。会社全体での一元管理が可能となった

<課題解決サービス>
TDB企業コード
企業概要データベース COSMOS2
COSMOSNET API
データ連携サービス

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